コンテンツにスキップ

 Utimi-FAQ-よくある質問-カスタマーサービス


 


よくあるご質問

1.オンライン注文のステータスを追跡するにはどうすればよいですか?


①①。 ご注文後48時間以内に追跡番号と宅配便を更新します UTIMI.com.


②。 パッケージを追跡できない場合は、直接連絡することができます sales1@utimi.com

またはあなたは私たちを訪問することができます 配送と追跡ページ 情報のために。


2.注文はどのようなパッケージに入っていますか?


Utimi.comのすべての製品は、名前、住所、電話番号、および宛名ラベルの追跡番号のみが記載された、統一されたプラスチックパッケージで出荷されます。


Utimiは無料で提供しています 控えめなパッケージング 影響により 送料無料 すべての注文で。

3.私の個人情報はすべて安全ですか?


もちろんはい! Utimiでは、お客様のプライバシーを尊重し、これを最優先事項としています。 


私たちはあなたの個人情報を保護するために慎重な包装と輸送を採用しています。 私たちは、あなたの連絡先情報とわかりにくい返品先住所を添えて、私たちが販売するすべてのアイテムをプレーンなパッケージバッグで発送します。 また、カタログはあなたの家に郵送されません。 


配達人とあなたの隣人はそれが何であるかを決して知りません。 私たちはあなたのすべての個人データが私たちのウェブサイトで100%安全に保たれることを絶対に保証することができます、そしてあなたは私たちが購入後にあなたのクレジットカード情報を私たちのサーバーに保持しないことを知って安心できます。


Utimiは、すべての注文で無料の目立たないパッケージと送料無料を提供しています。

4 注文をキャンセルする方法は?


お問い合わせください sales1@utimi.com あなたを助けるために。 梱包プロセスが開始された後、または注文が発送された後は、注文をキャンセルできないことに注意してください。

5.注文がいつ発送されたかはどうすればわかりますか?


Utimi.comから、追跡番号を含む電子メール通知が届きます。 そのため、出荷の進行状況を確認するために使用できます。 ご不明な点がございましたら、sales1 @ utimi.comまでお電話ください。


そして、あなたは私たちを訪問することができます 配送と追跡ページ 出荷情報については。

6.このウェブサイトは支払いをサポートしていますか?


Visa、Master、Discover、American Expressクレジット/デビットカード、T / T、Paypalでの支払いを受け付けています。 すべての支払いはPaypalのバイヤー保護によって保護されます。

7.注文の支払い方法を教えてください。


商品ページの「Paypalで購入」または「カートに追加」ボタンをクリックすると、ページはすぐにチェックアウトページにジャンプします。 その後、私たちとオンライン取引を行うことができます。


8.それは壊れていますか? このバイブレーターは全然使えません!


一部のお客様は、製品のパフォーマンスについて質問する場合があります。 すべての製品は新品であり、厳格な品質検査を受けています。貨物輸送の問題を考慮に入れることで、99%の製品品質を保証できます。 ユーザーマニュアルに最初に示されているように、バッテリーを正しく取り付けることをお勧めします。 それでも製品が機能しない場合は、お気軽にメールでお問い合わせください。当社のカスタマーサービスが解決策を見つけるお手伝いをします。

言語を設定する
英語
ドロップダウンを開く